3月21日上午,恒风传媒科技公司办公室收到一份市民服务热线—96150发来的传真,一位盲人乘客表扬“恒风行”工作人员为他提供周到服务。

  在2月底的时候,盲人朋友王先生致电“恒风行”客服表示感谢,称“恒风行”的公交闹铃功能方便了盲人出行,是一款很好的软件,另外也提出了一些利于盲人出行的建议。

  随后,“恒风行”平台工作人员主动联系王先生并上门了解其出行需求,提供解决方案,这暖心举动使盲人乘客十分感动!